客户问：我使用微信银行查询账户余额时看到有个“查询码设置”功能，能介绍一下吗？

95533答：由于微信是免客户登陆的，为了更好地保障客户信息安全，我们在建行微信公众号上新增了查询码设置功能。设置查询码后，您输入文字进行账户查询时需输入查询码才能查询相应账户信息。查询码的校验适用于账户查询、子账户余额查询、明细查询、账单查询、积分查询以及额度查询这6项文字快捷账户查询功能，6项查询功能通用一个查询码。微信查询码的设置流程：点击微信菜单的“微金融”—“账户查询”，或者通过对话模式输入“余额”或“明细”，即可设置4位数字查询码。

客户问：我在网银上看到了一款可以快速成交的速盈产品，想要购买，请问如何操作呢？

95533答：目前，建行个人网上银行推出的“速盈”产品为建信现金添利货币基金，该基金的买卖在T+1个交易日即可成交，产品的交割速度、到账时间比普通基金更快，更有利于您的资金周转。若您想要购买，只需将储蓄卡或理财卡账户追加到建行网上银行，即可通过网银购买该速盈产品。具体的操作步骤为：登录建行个人网上银行（www.ccb.com），点击“投资理财- 速盈- 速盈首页”，若您尚未开通证券交易功能，网银页面会提示您开通证券交易功能，请按页面提示进行操作；若您已开通了证券交易功能，则直接进入速盈产品首页，您可以查看当前的“速盈”产品信息→点击产品信息后的“买入”键，进入产品购买页面→输入购买金额，点击“下一步”→确认购买信息后，点击“确认”→购买申请成功。

（电话银行成都中心　耳麦）